Kleine und mittlere Unternehmen (KMU) stehen heute vor der Herausforderung, zahlreiche Geschäftsprozesse – von der Kundenverwaltung bis zur internen Organisation – effizient und sicher abzubilden. CyMaIS (Cybermaster Infrastructure Stack) bietet ein umfassendes, selbst gehostetes Ökosystem, das alle wichtigen Bausteine für Ihr Unternehmen in einem einzigen, integrierten Framework vereint.

Mit CyMaIS entscheiden Sie selbst, welche Module Sie einsetzen und wie tief Sie sie integrieren. So wächst Ihre IT-Landschaft mit Ihren Unternehmensanforderungen – ohne versteckte Kosten.

🛠️ Integrierte Kernmodule

Zunächst bildet CyMaIS alle wichtigen Anwendungen in Ihrem Tagesgeschäft ab. Sie erhalten:

1. CRM & Kundenverwaltung
   • EspoCRM oder SuiteCRM zur zentralen Pflege von Kundenkontakten, Angeboten und Verkaufschancen
   • SSO-Integration mit Keycloak für einheitliche Anmeldung

Ein modernes CRM ist das Herzstück erfolgreicher Vertriebs- und Marketingteams. Mit CyMaIS haben Sie alle Kundeninteraktionen in einem System gebündelt – von der ersten Anfrage bis zum Folgegeschäft.

2. CMS & Content-publishing
   • WordPress oder Joomla für Marketing-Websites, Blogbeiträge und Landing­pages
   • Einmal authentifiziert, greifen Mitarbeitende ohne erneute Anmeldung direkt auf Backend-Redaktionstools zu

Ihre Webseite und Unternehmenskommunikation lassen sich mit wenigen Klicks anpassen. Neue Kampagnen, Produktankündigungen oder Pressemitteilungen veröffentlichen Sie sofort und unabhängig von externen Dienstleistern.

3. Ticketsystem & Support
   • Zammad oder OTRS für Helpdesk, Support-Tickets und SLA-Management
   • Transparente Nachverfolgung von Kundenanfragen und internen Service-Tickets

Ein effizientes Ticketsystem sorgt für zufriedene Kunden und klare Prozesse im Service. Mit automatischen Benachrichtigungen und Eskalationsregeln reagieren Sie immer pünktlich – und Ihre Kunden bleiben im Loop.

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🔄 Projektmanagement & Finanzen

4. Projektmanagement
   • Taiga und OpenProject für agile Entwicklung, Kanban-Boards und klassische Projektpläne
   • Nextcloud Tasks als leichtgewichtige Ergänzung für To-Do-Listen und persönliche Arbeitspläne

Ob IT-Projekt, Marketingkampagne oder Produktentwicklung – mit klaren Boards und Meilensteinen behalten Sie Deadlines im Blick und verteilen Aufgaben spielend einfach an Ihr Team.

5. Finanzverwaltung
   • Akaunting oder GnuCash zur Buchhaltung, Ausgabenverwaltung und Finanz-reporting
   • Export von Berichten in Standard-Formate (CSV, PDF) für Wirtschaftsprüfer oder Steuerberater

Ein transparentes Finanz-Dashboard zeigt Ihnen jederzeit Liquidität, offene Posten und Budget-abweichungen. Damit sichern Sie die unternehmerische Zukunft und können fundierte Entscheidungen treffen.

6. Asset- & Warenbestands-management
   • Snipe-IT für Hardware-Asset-Tracking, Lizenzverwaltung und Inventarübersicht
   • ERPNext-Module für Bestandsführung im Lager und Disposition

Von Firmenlaptops bis zu Ersatzteilen: Mit Asset-Tracking und Lagerverwaltung reduzieren Sie Verluste und optimieren Bestellzyklen. So laufen Produktion und Service ohne Engpässe.

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🌐 Infrastruktur-Komponenten

• VPN & Netzwerkzugang
  Zentrale WireGuard– oder OpenVPN-Installation für sicheren Fernzugriff aller Standorte und Home-Office-Mitarbeitende.
• Cloud-Speicher & E-Mail
  • Nextcloud mit Nutzerspeicher, kollaborativen Dokumentenordnern und Versionierung
  • Mailu oder Postfix/Dovecot mit je einer Unternehmensadresse pro Mitarbeitendem
• Videokonferenzen & Chat
  • BigBlueButton und Nextcloud Talk für interne Meetings und Kunden­präsentationen
  • Matrix/Element als Business-Chat mit E2E-Verschlüsselung

Mit dieser Infrastruktur entsteht ein digitales Rückgrat für Ihr Unternehmen: Datenaustausch, Kommunikation und flexibles Arbeiten sind nahtlos integriert – in der Cloud unter Ihrer Kontrolle.

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🔄 Ergänzung bestehender Microsoft-Umgebungen

Viele KMU nutzen bereits Active Directory (AD) für ihr Identitätsmanagement und greifen auf Microsoft-Dienste zurück. CyMaIS lässt sich nahtlos an eine vorhandene AD-Struktur anbinden:

• LDAP/AD-Anbindung: Keycloak kann Active Directory als User-Store nutzen. Ihre Mitarbeitenden behalten gewohnte Anmelde­prozesse, während neue SSO-federierte Anwendungen dazukommen.
• Hybrid-Szenarien: Office-Online, Teams oder Exchange bleiben im Einsatz, CyMaIS ergänzt Ihre Infrastruktur um Open-Source-Tools – kein „entweder-oder“, sondern ein Plus an Funktionalität und Daten­souveränität.
• Federation: Sie integrieren Microsoft-Konten über SAML oder OIDC und verwenden ein einheitliches Dashboard, ohne doppelte Accounts pflegen zu müssen.

So bleibt Ihre bestehende Microsoft-Investition erhalten, während Sie gleichzeitig von den Vorteilen offener Technologien und vollständiger Datenkontrolle profitieren.

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Ein zentraler Vorteil von CyMaIS liegt in der Kombination aus Benutzerfreundlichkeit und Sicherheit. Alle Nutzerkonten, Zugriffsrechte und Passwörter werden an einem Ort verwaltet.

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👥 Einheitliches Benutzer-management

• Keycloak SSO sorgt für ein zentrales Identitätsmanagement:
  • Rollenbasierte Zugriffssteuerung auf alle Anwendungen
  • Automatische User-Provisionierung und Deprovisionierung
• Self-Service-Portal für Mitarbeitende:
  • Passwortzurücksetzung
  • Profilaktualisierung
  • Zugriff auf persönliche Arbeits-tools

Einmal eingeloggt, steht Ihrem Team die gesamte Unternehmens­plattform offen. Das senkt Supportaufwand und führt zu schnellerer Einarbeitung neuer Kolleg:innen.

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🔒 Datenschutz & Sicherheit

• Volle Datenhoheit: Alle Daten liegen auf Ihren eigenen Servern und unterliegen nur den nationalen Datenschutzbestimmungen.
• Ende-zu-Ende-Verschlüsselung für Chat, Video und Dateiübertragung.
• Vault-basierte Geheimnisverwaltung für Passwörter, API-Schlüssel und Zertifikate.
• Automatische Backups
  • Tägliche Snapshot-Backups aller Datenbanken und Dateispeicher
  • Retention-Richtlinien zentral konfigurierbar (z. B. 7 Tage täglich, 4 Wochen wöchentlich, 12 Monate monatlich)

Datensicherheit und Compliance sind kein nachträglicher Gedanke mehr, sondern von Beginn an fest in Ihre Infrastruktur integriert – für maximale Betriebssicherheit.

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✅ Intern & Extern – alles abgedeckt

• Interne Verwaltung: Personalmanagement, IT-Support, Projektcontrolling und Asset-Tracking.
• Kundenkontakt: CRM, Support-Tickets, E-Mail-Marketing über Listmonk, Online-Termine und Videoberatung.
• Geschäftstätigkeit: Angebotserstellung, Rechnungswesen, Lagerverwaltung und Finanzreporting.

Ob Sie Ihre Prozesse digitalisieren, neue Geschäftsmodelle testen oder Ihre IT-Landschaft konsolidieren möchten – mit CyMaIS haben Sie alle Tools in einer Hand und behalten jederzeit den Überblick.

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📞 Professionelle Einführung

Eine reibungslose Einführung in Ihr Unternehmen erfordert Erfahrung und Planung.
Kevin Veen-Birkenbach von Cybermaster.Space empfiehlt:

1. Bedarfsanalyse & Konzept: Welche Module brauchen Sie jetzt, welche später?
2. Automatisierter Rollout: Einrichtung per Ansible-Playbook für schnelle und fehlerfreie Installation.
3. Schulung & Onboarding: Ihr Team lernt den effizienten Umgang mit CyMaIS.
4. Langfristiger Support: Updates, Monitoring und Erweiterungen ganz nach Bedarf.

Kontakt & weitere Infos: cybermaster.space